Amazon Kendra

Trova più velocemente le risposte di cui hai bisogno grazie alla ricerca aziendale intelligente basata sul machine learning
Nozioni di base su Amazon Kendra
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Cos'è Amazon Kendra?

In questo video, Amazon Kendra, un servizio di ricerca aziendale intelligente, viene confrontato con le soluzioni di ricerca tradizionali. Viene descritto il modo in cui i modelli ML, l'accuratezza e la semplicità d'uso di Amazon Kendra semplificano la ricerca delle informazioni di cui clienti e dipendenti hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Ricevi risposte estremamente accurate con un servizio di ricerca aziendale o di generazione aumentata di recupero facile da usare basato su machine learning (ML).

Cos'è Amazon Kendra GenAI Index?

Amazon Kendra GenAI Index è un nuovo indice di Kendra progettato per la Retrieval-Augmented Generation (RAG) e la ricerca intelligente per aiutare le aziende a creare assistenti digitali ed esperienze di ricerca intelligenti in modo più efficiente ed efficace. Questo indice offre un'elevata precisione di recupero, sfruttando modelli semantici avanzati e le più recenti tecnologie di recupero delle informazioni. Può essere integrato con le knowledge base di Bedrock e altri strumenti Bedrock per creare assistenti digitali basati su RAG o utilizzato con Q Business per una soluzione di assistente digitale completamente gestita. Kendra GenAI Index affronta le sfide comuni nella creazione di strumenti di recupero per gli assistenti GenAI, tra cui l'importazione dei dati, la selezione dei modelli e l'integrazione con vari strumenti GenAI. Le sue funzionalità includono uno strumento di recupero gestito con elevata precisione semantica, un indice ibrido che combina ricerca vettoriale e per parole chiave, parametri pre-ottimizzati, connettori a una varietà di origine dati aziendali e filtro delle autorizzazioni utente basato sui metadati.

Inizia a usare l'IA generativa e Amazon Kendra

Puoi usare Amazon Kendra con modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per creare rapidamente esperienze di conversazione sicure basate sull'IA generativa per i tuoi utenti in aggiunta ai tuoi contenuti aziendali.
Implementa rapidamente un'esperienza di ricerca unificata su più repository di contenuti strutturati e non strutturati.
Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per ottenere risposte altamente accurate senza la necessità di competenze di machine learning (ML).
Perfeziona i tuoi risultati di ricerca in base agli attributi dei contenuti, all'aggiornamento, al comportamento degli utenti e altro ancora.
Fornisci risposte istantanee, domande frequenti e classifica dei documenti basati su machine learning come servizio completamente gestito.

Perché utilizzare Amazon Kendra?

25%

di aumento nella produttività dei dipendenti

82%

di riduzione del costo totale di proprietà (TCO) in 5 anni rispetto a un tradizionale strumento di ricerca aziendale

75%

di riduzione del costo totale di proprietà (TCO) nel primo anno rispetto a uno strumento di ricerca aziendale tradizionale

80%

di riduzione dei costi di sviluppo
Leggi lo studio completo | Analisi dei vantaggi economici della ricerca intelligente con Amazon Kendra

Casi d'uso

Migliora la produttività dei dipendenti fornendo risposte precise tramite il potenziamento di Kendra con l'IA generativa o sblocca le informazioni che servono ai dipendenti per prendere decisioni aziendali basate sui dati attraverso la ricerca intelligente.

Ulteriori informazioni sulla ricerca intelligente

Riduci i costi dei contact center con bot self-service intuitivi che permettono ai clienti di individuare risposte precise, soluzioni con l’assistenza di agenti che consentono agli agenti di trovare risposte alle domande dei clienti in modo accurato e rapido, nonché un accesso agevole a risposte o documenti.

Scopri come migliorare le interazioni con i clienti

Utilizza le API Kendra nell’ambito di una soluzione basata su RAG per integrare chatbot intelligenti in piattaforme Saas e siti web rivolti ai clienti o trovare informazioni più velocemente con ricerche in-app basate su ML.

Scopri di più sull'integrazione della ricerca nelle applicazioni SaaS

Integrazioni

Amazon Kendra Intelligent Ranking per OpenSearch con gestione automatica

Con il plugin di Amazon Kendra Intelligent Ranking per OpenSearch, gli sviluppatori possono utilizzare la tecnologia di classificazione semantica basata sul ML di Amazon Kendra per migliorare rapidamente la qualità dei risultati di ricerca OpenSearch, senza alcuna competenza di machine learning. Il plugin è progettato per funzionare al meglio su applicazioni di ricerca di documenti, come pagine di aiuto, documentazione, siti Web e wiki interni.

Scopri di più su come iniziare a utilizzare Intelligent Ranking nella documentazione.

Engage360: ricerca intelligente per CRM Salesforce, con tecnologia Amazon Kendra

Engage360, creata da Persistent Systems Ltd. con tecnologia Amazon Kendra, è un'app disponibile su Salesforce AppExchange che ti aiuta a fornire ricerche e suggerimenti basati sul ML direttamente all'interno di Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud e Salesforce Financial Services Cloud. L'app fornisce risposte contestuali e Domande frequenti corrispondenti integrate nei flussi di lavoro di utenti delle vendite e agenti dei contact center, aiutandoli ad aumentare produttività e coinvolgimento.

Scopri di più su AWS