FAQ Amazon Q Business

Topik halaman

Pertanyaan umum
24
Aplikasi Amazon Q
11

Pertanyaan umum

Amazon Q Business adalah asisten yang didukung AI generatif dengan kemampuan terbaik untuk menemukan informasi, mendapatkan wawasan, dan mengambil tindakan saat menangani tugas. Asisten ini dapat menjawab pertanyaan, memberikan ringkasan, menghasilkan konten, serta menyelesaikan tugas secara aman berdasarkan data dan informasi dalam sistem perusahaan Anda.

Untuk memulai, buka Amazon Q Business di Konsol Manajemen AWS. Temukan detail dalam dokumentasi teknis kami.

Amazon Q Business hadir dengan antarmuka pengguna bawaan tempat pengguna dapat mengajukan pertanyaan kompleks dalam bahasa alami, membuat atau membandingkan dokumen, membuat ringkasan dokumen, dan berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga. Pengguna akhir dapat berinteraksi dengan Amazon Q Business di halaman web publik, intranet karyawan, dan sematan antarmuka pengguna di aplikasi perangkat lunak.

Amazon Q Business mendukung kontrol akses untuk data Anda sehingga pengguna memiliki akses ke konten yang tepat berdasarkan izin mereka. Anda dapat mengintegrasikan pengalaman web Amazon Q Business dengan penyedia identitas eksternal yang didukung SAML 2.0 (seperti Okta, Azure AD, dan Ping Identity) untuk mengelola autentikasi dan otorisasi pengguna.

Amazon Q Business memberi administrator keamanan yang ketat dan kontrol yang dapat dikonfigurasi dengan mengelola akses dan izin daftar kontrol akses (ACL) korporasi. Saat pengguna mengajukan pertanyaan kepada Amazon Q Business, Amazon Q Business menganalisis data dalam sistem korporasi dan menghasilkan respons hanya dari konten yang dapat diakses oleh pengguna.

Administrator dapat mengonfigurasi Amazon Q Business untuk secara ketat merespons dari dokumen korporasi atau mengizinkannya menggunakan pengetahuan eksternal untuk merespons kueri ketika jawabannya tidak tersedia dalam dokumen korporasi. Administrator juga dapat mengonfigurasi topik yang diizinkan dan diblokir serta kata-kata. Selain itu, administrator dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur unggah file untuk pengguna akhir mereka.

Amazon Q Business dioptimalkan untuk merespons dalam bahasa Inggris. Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan bahasa, lihat dokumentasi.

Untuk detailnya, lihat Layanan AWS menurut Wilayah.

Amazon Q Business menyediakan plugin untuk berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga yang populer, seperti Jira, ServiceNow, Salesforce, PagerDuty, dan lainnya. Administrator dapat mengaktifkan plugin ini dengan pustaka siap pakai yang terdiri dari lebih dari 50 tindakan ke aplikasi Amazon Q Business. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi.

Amazon Q Business secara otomatis menyimpan riwayat percakapan Anda selama satu bulan. Administrator memiliki kemampuan untuk menghapus riwayat percakapan dari aplikasi.

Amazon Q Business terintegrasi dengan berbagai basis data, gudang data, dan danau data melalui integrasi dengan Amazon QuickSight. Ini termasuk dukungan untuk lebih dari 20 sumber data terstruktur, seperti Amazon Redshift, PostgreSQL, MySQL, dan Oracle.

Amazon Q Business mendukung banyak tipe dan format dokumen umum, seperti .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON, dan .PPT. Untuk daftar dokumen yang didukung, lihat dokumentasi.

Tidak. Namun, AWS menggunakan berbagai model fondasi dari Amazon Bedrock dalam Amazon Q Business.

Amazon Q Business menawarkan beberapa konektor bawaan yang dapat terhubung ke sumber data Anda sehingga Anda dapat mengimplementasikan solusi AI generatif dengan konfigurasi minimal. Konektor menawarkan mode untuk sinkronisasi penuh atau sinkronisasi data tambahan. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi halaman Konektor Amazon Q Business.

Ya. Anda dapat menambahkan konektor kustom dan kemudian menggunakan SDK Amazon Q untuk mengimplementasikannya.

Ya, Anda dapat menggunakan plugin kustom dan bawaan untuk terhubung ke aplikasi pihak ketiga mana pun guna memungkinkan pencarian data waktu nyata, seperti harga saham, jatah liburan karyawan, lokasi paket, dan banyak lagi.

Anda dapat menghubungkan pengguna dengan aman ke Amazon Q Business menggunakan Pusat Identitas AWS IAM atau Federasi Identitas melalui IAM. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi dokumentasi.

Pusat Identitas IAM menghilangkan kerumitan administratif dalam menggabungkan dan mengelola izin secara terpisah untuk setiap akun AWS. Anda dapat mengatur aplikasi AWS dari satu antarmuka dan menetapkan akses ke aplikasi cloud Anda dari satu tempat. Pusat Identitas IAM juga membantu meningkatkan visibilitas akses dengan berintegrasi dengan AWS CloudTrail dan menyediakan tempat terpusat bagi Anda untuk mengaudit akses masuk tunggal ke akun AWS dan aplikasi cloud yang berkemampuan SAML, seperti Microsoft 365, Salesforce, dan Box.

Pusat Identitas AWS IAM adalah layanan utama yang direkomendasikan untuk mengakses AWS. Layanan ini harus menjadi alat utama Anda untuk mengelola akses AWS pengguna tenaga kerja Anda. Anda dapat mengelola identitas Anda di sumber identitas pilihan Anda, menghubungkannya sekali untuk digunakan di AWS, serta menentukan izin terperinci dan menerapkannya secara konsisten di seluruh akun. Seiring bertambahnya skala akun Anda, Pusat Identitas AWS IAM memberikan opsi untuk menggunakannya sebagai satu tempat untuk mengelola akses pengguna ke semua aplikasi cloud Anda.

Kemampuan personalisasi Amazon Q Business otomatis memungkinkan penggunaan data profil karyawan dari penyedia identitas organisasi Anda yang telah Anda hubungkan ke Pusat Identitas AWS IAM, tanpa perlu pengaturan tambahan, untuk tanggapan yang kontekstual dan lebih berguna.

 

Untuk mendapatkan jawaban yang paling membantu dan sesuai dari Amazon Q Business, baca 'Panduan cepat untuk menggunakan Amazon Q Business' kami. Panduan ini menjelaskan cara mengungkapkan pertanyaan dengan jelas dan memberikan konteks yang diperlukan.

Administrator dapat mengaktifkan akses ke ekstensi peramban untuk Google Chrome, Microsoft Edge, dan Mozilla Firefox, dan integrasi dengan Slack dan Microsoft Teams untuk memperluas kemampuan Amazon Q Business ke aplikasi pihak ketiga.

Ya, Amazon Q Business dapat menampilkan jawaban dari elemen visual seperti diagram, grafik info, bagan, dan konten berbasis gambar yang tertanam dalam dokumen, termasuk PDF, Microsoft PowerPoint dan Word, serta Google Docs dan Presentations.

Ya, Amazon Q Business adalah layanan yang memenuhi syarat HIPAA, sehingga memungkinkan organisasi layanan kesehatan dan ilmu kehidupan menggunakannya untuk menjalankan beban kerja sensitif yang diatur di bawah U.S. Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA).

Aplikasi Amazon Q

Amazon Q Apps memungkinkan pengguna membuat aplikasi khusus yang didukung oleh AI generatif berdasarkan data perusahaan di Amazon Q Business. Pengguna dapat membuat aplikasi dalam satu langkah dari percakapan dengan Amazon Q Business, dengan menjelaskan persyaratan aplikasi dalam bahasa alami, atau dengan membuat salinan dari aplikasi yang dibagikan.

Ya, administrator dapat menonaktifkan kemampuan bagi pengguna pengalaman web untuk membuat dan menjalankan Aplikasi Amazon Q melalui pengaturan fitur aplikasi Amazon Q Business di konsol Amazon Q. Administrator juga dapat menghapus aplikasi yang diterbitkan dari pustaka.

Ya, Amazon Q Business sudah memungkinkan Anda untuk menyusun respons berdasarkan peran pengguna. Amazon Q Business menawarkan ACL untuk izin tingkat pengguna pada sumber data yang terhubung dan kontrol tingkat topik guna memblokir topik tertentu untuk grup pengguna tertentu. Oleh karenanya hal ini tercermin pada output Aplikasi Amazon Q. Amazon Q Apps juga memanfaatkan kemampuan personalisasi yang tersedia di Amazon Q Business.

Pustaka Amazon Q Apps menyertakan tombol "suka" bagi pengguna untuk mendukung aplikasi yang diterbitkan yang menurut mereka berguna. Pengguna dapat menggunakan fitur jempol ke atas dan jempol ke bawah untuk memberikan umpan balik tentang kualitas prompt yang dibuat dari percakapan obrolan Amazon Q, serta kualitas aplikasi yang baru dibuat dari Amazon Q Apps Creator.

Amazon Q Apps mewarisi keamanan dan kontrol akses tingkat perusahaan milik Amazon Q Business, sehingga memungkinkan akses data yang tepat berdasarkan izin pengguna. Layanan ini terintegrasi dengan AWS Identity and Access Management (IAM) dan IAM Federation untuk autentikasi, otorisasi, dan penyederhanaan manajemen akses. Administrator dapat secara keseluruhan menonaktifkan akses ke Amazon Q Apps, dan dapat secara individual memverifikasi dan menghapus aplikasi yang diterbitkan dari pustaka bersama, yang memberikan kontrol perusahaan yang tangguh serta kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan organisasi. Selain itu, administrator dapat membuat label kategori aplikasi untuk menyesuaikan pustaka aplikasi dengan persyaratan tertentu. Pembuat aplikasi dapat menegakkan privasi dengan berbagi aplikasi dengan satu atau lebih pengguna untuk membatasi visibilitas dan penggunaan aplikasi mereka.

Untuk memulai Amazon Q Apps, siapkan pengalaman web Amazon Q Business dan pastikan Amazon Q Apps diaktifkan di pengaturan aplikasi Anda. Setelah diatur, pengguna dengan akses ke aplikasi web Amazon Q Business dapat mengakses dan membuat Aplikasi Amazon Q dalam pengalaman web yang di-deploy. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi dokumentasi.

Ya. Pengguna dapat berbagi aplikasi dengan anggota Amazon Q Business tertentu atau mempublikasikannya di pustaka bersama untuk semua pengguna dalam lingkungan aplikasi Amazon Q Business yang sama. Aplikasi Amazon Q yang diterbitkan tersedia bagi semua pengguna resmi untuk dijalankan apa adanya atau disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.

Semua pengguna pengalaman web Amazon Q Business tertentu akan memiliki akses ke Amazon Q Apps yang dipublikasikan. Untuk membatasi akses ke unit organisasi tertentu, Anda harus membuat lingkungan aplikasi Amazon Q Business yang terpisah.

Ya. Anda dapat menghadirkan kekuatan Aplikasi Amazon Q ke dalam alat pilihan Anda dan aplikasi perusahaan melalui API yang memungkinkan Anda membuat dan menggunakan output Aplikasi Amazon Q dengan lancar. Pelajari selengkapnya di Panduan integrasi API.

Administrator dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembuatan aplikasi dan menjalankan fitur dari akses pengguna dan pengaturan langganan di konsol Amazon Q Business.

Ya. Dengan menambahkan kartu formulir ke aplikasi Amazon Q, Anda memperoleh kemampuan untuk mengumpulkan input pengguna. Aplikasi ini memungkinkan pembuat aplikasi mengumpulkan informasi pengguna yang nantinya dapat digunakan sebagai sumber data untuk output yang dihasilkan dan analisis lebih lanjut.