Amazon Kendra

Temukan jawaban lebih cepat dengan pencarian perusahaan cerdas yang didukung oleh machine learning
Mulai menggunakan Amazon Kendra
Hubungi penjualan

Apa itu Amazon Kendra?

Dalam video ini, kami membandingkan Amazon Kendra, sebuah layanan pencarian perusahaan cerdas, dengan solusi pencarian tradisional. Kami menguraikan bagaimana model, akurasi, dan kemudahan penggunaan ML Amazon Kendra memudahkan pelanggan dan karyawan untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya. Dapatkan jawaban yang sangat akurat dengan retrieval augmented generation yang mudah digunakan atau layanan pencarian korporasi yang didukung oleh Machine Learning (ML).

Apa itu Amazon Kendra GenAI Index?

Amazon Kendra GenAI Index adalah indeks baru di Kendra yang didesain untuk retrieval-augmented generation (RAG) dan pencarian cerdas untuk membantu korporasi membangun asisten digital serta pengalaman pencarian cerdas dengan lebih efisien dan efektif. Indeks ini menawarkan akurasi pengambilan data yang tinggi dengan memanfaatkan model semantik lanjutan dan teknologi pengambilan data informasi terbaru. Indeks ini dapat diintegrasikan dengan Basis Pengetahuan Bedrock dan alat Bedrock lainnya untuk membuat asisten digital yang didukung RAG, atau digunakan dengan Q Business untuk solusi asisten digital yang terkelola penuh. Indeks GenAI Kendra menangani tantangan umum dalam membangun penarik data untuk asisten GenAI, termasuk penyerapan data, pemilihan model, dan integrasi dengan berbagai alat GenAI. Fitur-fiturnya meliputi penarik data terkelola dengan akurasi semantik tinggi, indeks hibrida yang menggabungkan pencarian vektor dan kata kunci, parameter yang dioptimalkan sebelumnya, konektor ke berbagai sumber data korporasi, serta pemfilteran izin pengguna berbasis metadata.

Mulai menggunakan AI generatif dan Amazon Kendra

Anda dapat menggunakan Amazon Kendra dengan Model Bahasa Besar (LLM) untuk secara cepat menciptakan pengalaman percakapan yang aman dan didukung AI generatif bagi pengguna atas konten korporasi Anda.
Terapkan pengalaman pencarian terpadu dengan cepat di beberapa repositori konten terstruktur dan tidak terstruktur.
Gunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk mendapatkan jawaban yang sangat akurat tanpa memerlukan keahlian machine learning (ML).
Sempurnakan hasil pencarian Anda berdasarkan atribut konten, kesegaran, perilaku pengguna, dan lainnya.
Berikan jawaban instan yang didukung ML, FAQ, dan peringkat dokumen sebagai layanan yang terkelola sepenuhnya.

Mengapa Amazon Kendra

25%

meningkatkan produktivitas karyawan

82%

menurunkan Total Biaya Kepemilikan (TCO) 5 tahun dibandingkan Alat Pencarian Perusahaan tradisional

75%

menurunkan Total Biaya Kepemilikan (TCO) pada tahun pertama dibandingkan Alat Pencarian Perusahaan tradisional

80%

pengurangan biaya pengembangan
Baca studi lengkapnya | Menganalisis Manfaat Ekonomi Pencarian Cerdas menggunakan Amazon Kendra

Kasus penggunaan

Tingkatkan produktivitas karyawan dengan memberikan jawaban yang akurat melalui augmentasi Kendra dengan AI generatif atau buka wawasan yang dibutuhkan karyawan untuk membuat keputusan bisnis berbasis data melalui pencarian cerdas.

Pelajari selengkapnya tentang penelusuran cerdas

Kurangi biaya pusat kontak dengan bot layanan mandiri intuitif yang membantu pelanggan menemukan jawaban yang akurat, solusi bantuan agen, di mana agen menemukan jawaban atas pertanyaan pelanggan secara akurat dan cepat, serta akses tanpa hambatan ke jawaban atau dokumen.

Pelajari cara meningkatkan interaksi pelanggan

Gunakan API Kendra sebagai bagian dari solusi berbasis RAG untuk mengintegrasikan chatbot cerdas ke dalam platform dan situs web Saas yang dapat diakses pelanggan atau temukan informasi lebih cepat dengan pencarian dalam aplikasi yang didukung ML.

Pelajari selengkapnya tentang integrasi pencarian ke aplikasi SaaS

Integrasi

Amazon Kendra Intelligent Ranking untuk OpenSearch yang dikelola sendiri

Dengan plugin Amazon Kendra Intelligent Ranking untuk OpenSearch, developer dapat menggunakan teknologi pemeringkatan semantik Amazon Kendra yang didukung ML untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian OpenSearch mereka secara cepat, tanpa perlu keahlian ML. Plugin tersebut didesain untuk bekerja maksimal pada aplikasi pencarian dokumen, seperti halaman bantuan, dokumentasi, situs web informasi, dan wiki internal.

Pelajari cara memulai Intelligent Ranking selengkapnya di dokumentasi.

Engage360: Pencarian Cerdas untuk CRM Salesforce, yang didukung Amazon Kendra

Engage360, dibangun oleh Persistent Systems Ltd. dan didukung oleh Amazon Kendra, adalah aplikasi pada Salesforce AppExchange yang dapat membantu Anda menyediakan pencarian dan rekomendasi yang didukung ML tepat di dalam Cloud Penjualan Salesforce, Cloud Layanan Salesforce, dan Cloud Jasa Keuangan Salesforce. Aplikasi tersebut menyediakan jawaban kontekstual dan pencocokan FAQ yang tersemat dalam alur kerja pengguna penjualan serta agen pusat kontak, yang membantu meningkatkan produktivitas dan keterlibatan mereka.

Jelajahi AWS selengkapnya