Preguntas frecuentes acerca de Amazon AppFlow

Amazon AppFlow es un servicio de integración completamente administrado que permite, con unos pocos clics y de manera segura, transmitir datos entre aplicaciones de software como servicio (SaaS), como Salesforce, Marketo, Slack y ServiceNow, y servicios de AWS, como Amazon S3 y Amazon Redshift. Con AppFlow, puede ejecutar flujos de datos en casi cualquier escala y en la frecuencia que elija, de manera programada, en respuesta a eventos del negocio, o bajo demanda. Puede configurar capacidades potentes de transformación de datos, como filtrado y validación, para generar datos enriquecidos y listos para usar como parte del flujo, sin pasos adicionales. AppFlow cifra de manera automática datos en movimiento y permite a los usuarios limitar los datos en la Internet pública en aplicaciones SaaS que se integran con AWS PrivateLink, reduciendo así la exposición a amenazas de seguridad.

AppFlow evita que tenga que emplear una cantidad significativa de tiempo y recurrir a desarrolladores altamente cualificados para crear y mantener conectores API personalizados para servicios de AWS con la finalidad de intercambiar datos con aplicaciones SaaS. Los administradores de aplicaciones SaaS y los analistas de negocios pueden implementar con rapidez la mayoría de las integraciones que necesitan, sin tener que esperar meses a que el personal de TI finalice los proyectos de integración. De forma específica, estos son los beneficios incluidos:

Velocidad y agilidad: Amazon AppFlow le permite integrar aplicaciones en unos pocos minutos. Se acabó tener que dedicar días o semanas a escribir el código de conectores personalizados. Las características como paginación de datos, registro de errores y reintentos de conexión de red se incluyen de forma predeterminada, de modo que no hay que escribir código ni realizar tareas de administración. Con Amazon Appflow, la calidad del flujo de datos está asegurada, y además puede enriquecerlo mediante enmascaramiento, asignación, combinación, filtrado y validación como parte del propio flujo.

Privacidad y seguridad: AppFlow cifra datos en reposo y en movimiento. Puede cifrar datos con claves administradas de AWS o utilizar sus propias claves personalizadas. AppFlow también permite a los usuarios evitar que ciertos datos se transmitan a través de la Internet pública, mediante el uso de puntos de enlace de la VPC habilitados por AWS PrivateLink. Esto reduce la amenaza de ataques basados en Internet y el riesgo de filtración de información confidencial.

Escalabilidad: AppFlow escala con facilidad sin necesidad de planificar o aprovisionar recursos, de modo que puede mover grandes volúmenes de datos sin dividirlos en varios lotes. A través de Amazon AppFlow, puede transferir con facilidad millones de registros de Salesforce o tickets de Zendesk, todo ello ejecutando un único flujo.

Fiabilidad: AppFlow utiliza una arquitectura de disponibilidad alta, con recursos redundantes y aislados, para evitar cualquier punto de error durante la ejecución dentro de una infraestructura de AWS resiliente.

Vaya a la consola de administración de AWS y seleccione AppFlow desde el menú Servicios. Aparecerá la página de inicio de AppFlow. Un usuario de IAM autorizado puede crear y configurar un flujo mediante los siguientes pasos:

Conecte el origen de datos y el destino _Póngale un nombre al flujo y elija desde la lista de destinos y orígenes de aplicaciones integrados para comenzar.

Elija el desencadenante del flujo de datos _Los flujos bajo demanda se ejecutan una vez de forma inmediata; los flujos programados se ejecutan en un intervalo especificado, y los flujos basados en eventos se ejecutan en base a eventos comerciales, como la creación de una oportunidad de venta o un cambio de estado en un ticket de soporte técnico.

Asigne campos de origen al destino _Configure la asignación de campos dentro de AppFlow o, para conjuntos de datos con un gran número de campos, cargue un archivo csv con asignaciones de campos en masa. De forma opcional, puede agregar transformaciones de campos de datos, como enmascaramiento de información financiera confidencial o combinación de nombre y apellidos.

Agregue filtros de datos y validaciones _Agregue filtros de datos opcionales, como incluir solamente campos de datos nuevos o seleccionados en el flujo, y validaciones, por ejemplo, para garantizar que los campos numéricos contienen números.

Termine _Haga clic en Crear flujo y los datos comenzarán a fluir según los desencadenantes que haya configurado. Puede revisar y solucionar problemas de los flujos de datos en cualquier momento consultando el panel.

AppFlow transfiere datos entre el origen y el destino de los datos, ejecuta las transformaciones seleccionadas y monitorea el procesamiento. AppFlow se integra con los servicios de AWS subyacentes para la automatización, seguridad y monitoreo, incluidos AWS PrivateLink, AWS KMS y Amazon CloudTrail.

Los servicios de AWS compatibles son Amazon S3, Amazon RedShift, Perfiles de clientes de Amazon Connector, Amazon Lookout for Metrics y Amazon Honeycode y continuamente agregamos más.

AppFlow le brinda flexibilidad para configurar sus propios flujos. Algunos ejemplos de flujos:

Creación de una copia de un objeto de Salesforce (p. ej., una oportunidad, un caso o una campaña) en Amazon S3.

Envío de tickets de casos desde Zendesk a una tabla de Amazon Redshift.

Hidrate un lago de datos de Amazon S3 con datos transaccionales del ERP SAP S/4HANA.

Envío de registros de un archivo CSV en Amazon S3 a un objeto de cliente potencial, un contacto o una cuenta de Salesforce.

Transferencia de resultados como calificaciones de clientes potenciales y puntuaciones de riesgo de abandono de cuentas desde Amazon S3 a Salesforce

Puede ejecutar flujos bajo demanda, según eventos comerciales, o en base a una programación:

Bajo demanda: ejecute flujos bajo demanda, con tan solo hacer clic en “Ejecutar flujo” para hacer pruebas o transferencias masivas.

Según eventos: ejecute flujos de datos en respuesta a eventos comerciales como la creación de una oportunidad de ventas, un cambio en el estado de un ticket de asistencia al cliente o cuando se cumplimente un formulario de registro.

Programados: ejecute flujos de datos según una programación rutinaria en el intervalo de tiempo que elija, para mantener la sincronización de los datos o ejecutar flujos de forma rutinaria.

R: Sí. AWS realizará esfuerzos razonables desde un punto de vista comercial para lograr que AppFlow esté disponible con un porcentaje de tiempo de actividad mensual de al menos 99,9 % en cada región de AWS, durante cualquier ciclo de facturación mensual. Para obtener detalles, revise el Acuerdo de nivel de servicios de AppFlow.